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打一場網絡籌款攻堅戰

全國紅十字會系統參與“99公益日”人道資源動員行動觀察

時間:2020-09-29

又是一年九月九,捷報再傳。

據初步統計,在今年9月7日至9日的“99公益日”活動中,全國紅十字會系統籌集捐款1.86億元,捐贈人次近500萬次,捐款額較2019年翻一番,創下紅十字會參與“99公益日”活動以來的籌款紀錄。

向日葵视频app免费下载污污其中,江西省紅十字會作為總會人道資源動員試點省份,成績顯著,籌集7200余萬元,躋身全國公募機構公眾籌款額前十位。安徽、河南、四川、云南等省紅十字會表現突出,均突破千萬元。

解放思想,積極“觸網”補短板

近年來,我國公益慈善領域呈現出多元發展、充分競爭等新趨勢新特點。一方面,隨著經濟社會發展和公眾慈善意識覺醒,人道資源供給日益豐富;另一方面,社會組織快速發展,全國社會組織已逾88萬個,注冊基金會超過7800家,這種狀況勢必加劇人道資源的競爭。

此外,隨著移動互聯網技術和理念的快速迭代,“互聯網+公益”資源動員模式進入新常態,市場更加開放透明,方式更加靈活多樣,突破了地域空間限制,超越了傳統模式局限。在此情況下,中國紅十字會人道資源動員工作面臨著前所未有的挑戰,互聯網資源動員更成為“最短的短板”。

向日葵视频app免费下载污污窘迫局面如何打破?面對洶涌浪潮,中國紅十字會主動打破自身壁壘,適應潮流和形勢變化,探索“互聯網+公益”新路線,把互聯網作為人道資源動員的一條重要途徑,進行謀劃部署。

2018年1月5日,中國紅十字會總會印發《關于加強人道資源動員工作的指導意見》,要求各級紅十字會解放思想,改革創新,發揮優勢,突出特色,不斷增強人道資源的開發動員能力,為紅十字會依法履責、增強核心競爭力,實現紅十字事業持續健康發展提供支撐和保障,努力開創人道資源動員工作新局面,基本形成社會化、信息化、專業化、制度化的資源動員新機制。

自2018年起,中國紅十字會總會連續3年組織動員全國紅十字系統參與“99公益日”活動,同時加大互聯網人道資源動員培訓力度,推動各級紅十字會自覺“觸網”“用網”,提升互聯網資源動員意識與能力,著力打造“網上紅十字會”。

2018年6月,受總會委托,中國紅十字基金會啟動“伙伴+”計劃,向致力于人道事業的公益組織開放平臺,通過能力建設、配捐支持、項目合作等方式,建立長期可持續的合作模式,支持伙伴發展,激發伙伴力量,幫助更多最易受損群體。

此后,這種開放共享、經驗互鑒的模式在全國紅十字系統成為慣例。每年“99公益日”前夕,各種培訓、交流會頻繁上線。

向日葵视频app免费下载污污“互聯網公益是大勢所趨,開展網絡眾籌不僅是開辟渠道、加強合作的時機,也是積累資源、涵養捐方的良機,更是練兵賦能、提升品牌的契機,必須抓住機遇,順勢而為。”7月2日,江西省紅十字會黨組成員、專職副會長戴瑩在2020年“99公益日”江西培訓會上分享了省紅十字會歷年參與“99公益日”活動的公益體驗。

此前三年,江西省紅十字會在“99公益日”期間均獲得不俗戰績。2020年,省紅十字會不僅為愛心企業及其他社會組織互聯網人道資源動員培訓16場,還開啟輸出模式,為全國紅十字系統舉辦培訓16場,為北京、云南、廣西等地紅十字會分享經驗。

2020年,是四川省紅十字基金會參與“99公益日”第三年。省紅十字基金會攜手116家合作機構,開展線下紅十字人道資源動員能力培訓14場,線上20余場,培訓對象遍及全省21個市州,包括社會組織、專項基金合作方、企業、社會團體、個人等。“我們希望與有著共同公益慈善理念的各位共克時艱、共渡難關、共謀發展!”省紅基會執行秘書長陳燕說。

向日葵视频app免费下载污污云南省紅十字會同樣早動員、早準備,發動16個州市紅十字會、129個縣紅十字會、18個高校紅十字組織(高校公益社團)、11個社會組織,9個企業,開展線上線下培訓54場。

培訓之外,為互聯網人道資源動員提前謀劃,做好思想、政策、組織、人員、技能方面的儲備,是河南省紅十字會在2020年“99公益日”活動中取得佳績的法寶之一。

向日葵视频app免费下载污污“年初,河南省紅十字會即研究擬定并向省政府報送2020年互聯網動員籌資工作方案,并于3月20日下發通知,成立全省紅十字系統互聯網動員籌資工作領導小組。”河南省紅十字基金會秘書長周延威介紹。他同時擔任領導小組副組長,小組組長由省紅十字會秘書長、省紅十字基金會監事長劉瑞勇擔任,成員是來自18個地市紅十字會的負責人。

7月8日,領導小組第一次會議在鄭州召開。會議制定并通過了一系列關于互聯網籌資及“99公益日”的政策性文件,研究確定了“99公益日”重點市、縣名單,確定省轄市紅十字會的綜合籌資目標為50萬元,縣(市、區)紅十字會綜合籌資目標10萬元。

向日葵视频app免费下载污污之后,河南省紅十字會印發了“99公益日”動員籌資工作量化考核暫行辦法,將地方各級紅十字會成立領導小組、召開培訓動員會議、發起公益項目并印發宣傳海報、動員企業配捐的數量和金額等各設分值,列入評分細則,并承諾依據量化考核結果評選先進,予以獎勵。

創新形式,辦法總比困難多

充足準備,只是確保“99公益日”活動順利進行的前提,要實現籌款目標,還要看各大公益機構的實際動員能力。

2020年“99公益日”,江西省紅十字基金會聯動捐獻216萬人次,三天籌款7204萬元,名列全國紅十字系統籌款第一位、全國公募機構籌款第七位,成績驕人。

其實,9月之前,江西省紅十字會還對今年“99公益日”的籌款效果存疑:2020年全省紅十字系統已連續開展抗疫、抗洪、扶貧捐款活動,三項社會捐款達到近10個億,如何持續挖潛?

向日葵视频app免费下载污污“只要思想不滑坡,辦法總比困難多。”江西省紅十字系統上下達成共識。8月20日,省紅十字會專題策劃“2020贛鄱愛心榜樣發布會”,由省委、省人大、省政府、省政協四套班子領導對三項活動的大捐方授予愛心榜樣榮譽,同時發出“無窮的榜樣力量、無盡的社會愛心——紅十字會邀您一起全民樂捐,一塊做公益”的倡議,把抗疫、抗洪、扶貧的捐贈力量引導成為“99公益日”的捐方。

“利用相關紀念日和人道活動,提前鎖定大捐方,增強其參與紅十字活動的儀式感、歸屬感、榮譽感,可以起到事半功倍的效果。”是江西省紅十字系統發揮自身優勢再戰“99公益日”并取得新突破的辦法。

紅十字參與“99公益日”的另一大優勢是特色公益品牌的推廣。各地籌款項目圍繞“救在身邊”“博愛家園”主題,打造項目品牌,形成全系統品牌合力。

向日葵视频app免费下载污污江西籌得最多善款的項目是“江小紅救在身邊”,下設子計劃183個,共籌款3649萬余元。

向日葵视频app免费下载污污四川省紅十字系統發起和認領母項目共8個,子計劃共48個。其中,“善行內江,博愛甜城”母項目公眾籌款近330萬元,是全省紅十字會系統募款排名第一的項目。該項目圍繞脫貧攻堅,關懷困難群體,以改善最易受損害人群的境況為目標,開展助學、助醫、助殘、精準扶貧等公益行動。與之類似的還有德陽市紅十字會推出的“博愛德陽”項目,三天公眾籌款逾210萬元,籌款額亦名列前茅。

向日葵视频app免费下载污污在發揮紅十字會自身優勢之余,各地紅十字會為適應時代發展和公眾需求,在動員辦法等方面也采用了很多新點子。2020年“99公益日”的“玩法”再次創新,不僅改進了“小紅花”“一起捐”等捐贈方式的用戶體驗,還推出公益消費券、訂制接龍、直播公益等新玩法。

向日葵视频app免费下载污污云南省紅十字會推出的“滇苗助學項目”就利用直播吸引了眾多網友關注。“滇苗助學項目”是云南省紅十字微公益核心項目之一,由江蘇愛心人士任海飛先生和云南省紅十字備災救災中心共同發起,匯聚社會各界愛心人士,用愛心善款去幫助云南邊疆地區貧困學生。

9月7日,云南省紅十字會通過騰訊直播平臺進行“滇苗助學——一群人的堅持,為了什么”直播。“在我未抵達的遠方,有一群渴望上學,渴望被關愛的孩子。”通過項目執行志愿者的動情講述,網友們認識了那個五年級就能寫出美好詩歌的小學生,那個頂著亂糟糟的紅頭發參加滇苗助學訓練營的男孩……三天,該項目共籌款超436萬元。

向日葵视频app免费下载污污“99公益日”的“玩法”有多種形式,但萬變不離其宗,最終目的都是讓公益項目與更多人鏈接,讓更多愛心人士行動起來,“募款就是募人”。各級紅十字會線上線下同時發力,堅持“籌人”為先,發動企業、合作單位、會員及志愿者團隊,形成“紅十字社群”,共同開展項目傳播和籌資,形成線上線下合力。

向日葵视频app免费下载污污云南省紅十字會在保留線下勸募活動的基礎上,于昆明市同德廣場開展“6.6元喝咖啡”愛心義賣活動。四川省紅十字基金會聯合工商銀行芷泉支行設立線下場景宣傳,結合消費券活動,在紅旗超市、蘇寧易購、五鳳溪等熱門商鋪、景區開展線下籌款,吸引大量民眾參與。

向日葵视频app免费下载污污“99公益日的不二法則是:個體干不過團隊,團隊干不過系統,系統干不過趨勢。必須整合資源,才能籌人籌錢,必須順勢而為,才能有備無患。”江西省紅十字會相關負責人說。

培育伙伴,一花開后百花開

2020年全國紅十字系統“99公益日”活動還有一個顯著特點,即充分發揮紅十字基金會的籌資主渠道作用。中國紅十字基金會幫扶9個地方紅十字會開展籌款,協調落實互聯網籌款培訓任務。籌款排名前10名的省份,有7個主要依托省級紅基會開展籌款,有效發揮了基金會體制機制靈活的優勢。

回溯過去,2015年首個99公益日,全國紅十字系統參與活動的機構僅兩個——中國紅十字基金會和浙江省紅十字會。2016年,中國紅十字基金會、浙江省紅十字會、湖北省紅十字會、青島市紅十字會等參與其中,募捐總額約在400萬元左右。當年,677萬人次通過微信平臺捐款3.05億元,騰訊和各企業配捐近3億,超過10家慈善基金會募款過千萬元。與之相較,全國紅十字系統的募捐困境特別是對網絡募捐新“玩法”的陌生可見一斑。

向日葵视频app免费下载污污“兩年試水,讓中國紅基會積累了參與99公益日活動的經驗,鍛煉了隊伍,掌握了這些玩法及其內在規律。”中國紅基會公共資源部互聯網人道服務項目中心主任胡伶,從“試水”伊始便是該項工作負責人。

向日葵视频app免费下载污污“99公益日”啟動五年來,一個明顯現狀是,能力強的地方紅十字會在互聯網大潮中如魚得水,獲得更多資源,強者越強;而不能適應潮流的地方及基層紅十字會只能眼睜睜被排除在外,弱者愈弱。

向日葵视频app免费下载污污胡伶表示,中國紅基會接下來的角色定位,是幫助有需要的各地紅十字會提升能力、培育品牌。“地方紅十字會動員資源,因為他們距離捐方更近;中國紅基會普及‘玩法’,幫助能力較弱的地方紅十字會打開局面。”

2018年,中國紅基會啟動“伙伴+計劃”。在當年“99公益日”前一個月,“紅十字99公益日總動員”活動培訓會召開,來自全國18個省、市、縣(區)紅十字會、紅十字基金會,以及8個公益機構參加培訓。培訓分享了互聯網籌款現狀與趨勢、公眾籌款的社群和傳播以及公眾籌款的工具與策略。培訓期間特別舉辦“99公益日動員工作坊”,為學員們講解了“99公益日”的活動規則,并針對具體項目給予了指導。中國紅十字基金會還配捐350萬元支持64個項目參與2018年99公益日活動。

向日葵视频app免费下载污污此后,每年“99公益日”,都有部分尚未成立基金會的地方紅十字會通過中國紅基會上線項目。今年取得亮眼成績的“云南滇苗助學”項目就是其中之一。“我們希望通過伙伴的共同努力,幫助地方紅十字會培育和推廣本地化的公益品牌,吸引本地愛心企業和社會公眾持續性的關注,動員他們參與其中。”胡伶說。

除云南之外,今年中國紅基會還與江蘇、內蒙古等地紅十字會合作,為其提供上線平臺和項目指導。貴州省畢節市紅十字會通過中國紅基會上線“畢節博愛校醫室”項目,獲得24565人次公眾捐款共計24.3萬余元。中國紅基會承諾為該項目“一比一”配捐,助力貧困地區教育發展。

“博愛校醫室是中國紅基會的常規項目,我們與畢節合作上線99公益日,希望用這樣的形式共享品牌項目,讓經濟不發達地區的基層紅會也能有自己的項目參與互聯網募捐,提升其自身能力的同時也推廣了這個共有品牌。”胡伶說。

向日葵视频app免费下载污污前路漫漫。2020年“99公益日”,全國紅十字系統募款1.86億元,可謂一個巨大進步,但與騰訊公益曬出的成績單(超500家公益機構參與99公益日活動,共計5780萬人次、超10000家愛心企業捐贈,共籌得善款30.44億元)相比,中國紅十字會的互聯網人道資源動員工作還有很大的成長空間,各地紅十字會要彌補短板、提升能力還有很長的路要走。這一點,也得到了戴瑩、周延威等的認可。

記者  賀曄